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各县市农业局：
各县市“12316”“三农热线”承载电话号码及专家队伍名单去年均已上报。今接省厅通知，要全面总结“12316”三农服务热线自去年12月开通以来的运行情况（省厅文件见后），请各县市农业局核实当地“12316”短号是否开通、检查三农热线服务制度是否建立、专家咨询队伍是否组建，按照省厅文件要求，相关情况务于20日上午下班前报忻州市农业信息中心，以便如期汇总上报省厅。
材料报送方式：1、通过办公系统报送；
2、电子邮件：lzw@sxagri.gov.cn
联系电话：13111100496 13353505409
联 系 人：李忠文
山西省农业厅
晋农（市场）函字[2008]17号
关于报送“12316”三农服务热线相关工作
进展情况的通知
各市农业局：
为全面掌握全省“12316”三农服务热线自去年12月开通以来的运行情况，根据农业部要求，请各市将热线开通运行以来的主要做法、经验和存在的问题，以及下一步设想和工作建议等相关情况进行总结，务于5月20日18点前报省农业厅市场信息处（同时报送电子版）。具体要求如下：
一、整理汇总本地农业专家队伍、受理投诉电话及时响应、解答农民提出的问题及专家实地解决问题的情况。
二、调查汇总各地利用广播电视对热线宣传情况；调查当地农民拨打“12316”三农服务热线的典型案例及“热线”帮助解决实际问题的典型案例。
三、总结各地在热线宣传中所做的主要工作，与电信、广电等相关部门配合情况及存在的问题，收集农民对“12316”三农服务热线的意见和建议，并对我省“12316”三农服务热线运行工作提出意见和建议。
联系人：相玉芳
联系电话：8235069
电子邮件：sxxyf@sxagri.gov.cn
二〇〇八年五月十六日
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